跟著大數(shù)據(jù)技能的不斷深化展開，大數(shù)據(jù)在企業(yè)各使用場景中的份額均有提高。東莞金蝶軟件剖析以為，未來品牌服務(wù)商把握的數(shù)據(jù)會愈加實(shí)時(shí)、系統(tǒng)、全面，數(shù)據(jù)維度越來越多，堆集的數(shù)據(jù)量也越來越多，能夠愈加精準(zhǔn)地刻畫商場改變及顧客行為，因而數(shù)據(jù)能更好地助力服務(wù)商全品類、全鏈路、全途徑的快速展開。其間營銷剖析仍是大數(shù)據(jù)使用場景廣泛的領(lǐng)域，已經(jīng)使用大數(shù)據(jù)的企業(yè)中，將大數(shù)據(jù)用于營銷剖析的企業(yè)占比高， 2017年達(dá)到63.2%，與2016年相比提高了1.5%。服務(wù)商展開大數(shù)據(jù)營銷技能能夠提高營銷功率，及時(shí)滿意顧客個性化需求，從而不斷增強(qiáng)用戶粘性，挖掘顧客購買潛力完成流量變現(xiàn)。

    服務(wù)商輔導(dǎo)品牌商從顧客需求進(jìn)行反向定制，對品牌商的柔性供應(yīng)鏈優(yōu)勢需求越來越強(qiáng)

品牌服務(wù)商經(jīng)過消費(fèi)大數(shù)據(jù)能夠直接了解用戶的消費(fèi)偏好等信息以及職業(yè)趨勢，輔導(dǎo)品牌選品、規(guī)劃、改造工藝水平、猜測銷量等的一起，還可依據(jù)顧客的需求出產(chǎn)個性化和定制化商品，這極大地拉近了品牌商與顧客之間的間隔。但是跟著終端消費(fèi)人群和需求的改變，線上的產(chǎn)品迭代速度遠(yuǎn)快于線下，要求品牌商供應(yīng)鏈同步調(diào)整適應(yīng)節(jié)奏，因而服務(wù)商對品牌商的柔性供應(yīng)鏈優(yōu)勢需求越來越強(qiáng)。品牌商能否打造柔性供應(yīng)鏈適應(yīng)線上產(chǎn)品的快速節(jié)奏將在很大程度上決議品牌商呼應(yīng)服務(wù)商優(yōu)化建議的才能，也決議了其呼應(yīng)終端顧客需求的才能。

我國品牌電商服務(wù)商場規(guī)劃穩(wěn)健增加，頭部效應(yīng)凸顯職業(yè)集中度進(jìn)一步進(jìn)步。

       方針、網(wǎng)絡(luò)購物高速增加及消費(fèi)晉級等要素驅(qū)動品牌電商服務(wù)商場快速展開，2018年我國品牌電商服務(wù)商場規(guī)劃達(dá)到1613.4億元，堅(jiān)持45.7%的高速增加，品牌電商服務(wù)商場規(guī)劃在閱歷快速增加期之后出現(xiàn)穩(wěn)健增加，增速有所放緩。擁有資金、規(guī)劃和供應(yīng)鏈等優(yōu)勢的頭部企業(yè)，已逐步樹立較強(qiáng)的競賽壁壘，頭部效應(yīng)凸顯，職業(yè)整合態(tài)勢加重，未來職業(yè)集中度將進(jìn)一步進(jìn)步。

職業(yè)細(xì)分領(lǐng)域——外賣代運(yùn)營成為本錢競相爭奪的賽道，頭部企業(yè)更受本錢青睞。

       職業(yè)進(jìn)入質(zhì)量展開階段，開端注重精細(xì)化運(yùn)營，品牌服務(wù)商競賽取勝的關(guān)鍵在于：樹立老練的品牌運(yùn)營系統(tǒng)、加速多元途徑布局、樹立職業(yè)數(shù)據(jù)壁壘。品牌服務(wù)商經(jīng)過樹立老練的品牌建造系統(tǒng)，能夠助力品牌新品研制及整個產(chǎn)品系統(tǒng)繼續(xù)迭代，全方位服務(wù)品牌建造的一起為品牌商供給定制化解決計(jì)劃，滿意不同品牌在不同階段的展開需求。品牌服務(wù)商應(yīng)在穩(wěn)住原有運(yùn)營途徑基礎(chǔ)上，注重新式途徑布局，把握多途徑流量布局的主動權(quán)。品牌服務(wù)商應(yīng)整合公司內(nèi)外數(shù)字資源，與具有數(shù)據(jù)優(yōu)勢的供貨商樹立合作關(guān)系，一起提高本身數(shù)據(jù)剖析優(yōu)勢，增強(qiáng)精細(xì)化運(yùn)營才能。

       大數(shù)據(jù)技能的完善將繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)商與品牌商之間的協(xié)同展開。品牌建造系統(tǒng)將成為服務(wù)商的重要角力點(diǎn)。服務(wù)商將加速多元途徑布局，未來流量途徑形式也將不斷創(chuàng)新展開。大數(shù)據(jù)將助力服務(wù)商全品類、全鏈路、全途徑的快速展開。

我國品牌電商服務(wù)職業(yè)的展開經(jīng)過了價(jià)格階段、品牌階段，現(xiàn)進(jìn)入質(zhì)量展開階段。

       一方面跟著顧客對質(zhì)量需求與個性化消費(fèi)追求不斷增強(qiáng)，顧客需求改變越來越快，品牌商對顧客需求定位難度加大，對品牌產(chǎn)品能夠及時(shí)滿意終端顧客的需求增強(qiáng)；另一方面新式電商途徑迅速展開，顧客散布不集中增大對顧客觸達(dá)難度，品牌商的銷售壓力隨之增加，因而品牌商對獲取多途徑流量的需求增強(qiáng)。針對品牌商需求的改變，這一階段品牌服務(wù)商不走價(jià)格戰(zhàn)，也不盲目崇尚大品牌，而是開端注重精細(xì)化運(yùn)營，樹立老練的品牌建造系統(tǒng)、加速多元途徑布局，一起利用大數(shù)據(jù)不斷深化精細(xì)化運(yùn)營才能。

       從品牌商需求來看，品牌更傾向于外包服務(wù)商進(jìn)行電商運(yùn)營，且與服務(wù)商的合作安穩(wěn)性較強(qiáng)，未來品牌對于服務(wù)商的需求會越來越強(qiáng)；全體來看國內(nèi)品牌更傾向于自己組建電商部門展開線上事務(wù)，較少把電商事務(wù)外包給服務(wù)商，但依據(jù)本身體量大小不同及所處展開階段不同，對服務(wù)商的需求又出現(xiàn)出差異化特征。跟著商場教育增多，國內(nèi)中小品牌的外包服務(wù)認(rèn)識在逐步增強(qiáng)，因而服務(wù)商在服務(wù)好大品牌的一起，打造服務(wù)好中小品牌的才能，尤其是有品牌影響力的中小品牌，未來將為服務(wù)商帶來新的增加點(diǎn)。

各品類電商服務(wù)需求比照 

傳統(tǒng)品類仍占比較大，一起新式品類開端展露頭角

       東莞金蝶軟件計(jì)算美妝、服飾和3C家電品類的服務(wù)品牌數(shù)量占比位居前三，占有相對優(yōu)勢。其間美妝品類作為消費(fèi)晉級的重點(diǎn)品類，在電商服務(wù)商場中占比大。此外跟著消費(fèi)晉級不斷深化，消費(fèi)集體對質(zhì)量日子要求越來越高，家裝家居、食品飲料、美妝、健康、母嬰品類成為近三年增幅較大的服務(wù)品類，年均復(fù)合增速均超過100%。

       未來美妝、服飾、3C家電等傳統(tǒng)品類職業(yè)的增速雖相對放緩，但仍有較大增加空間。一起新式品類開端展露頭角，為了不斷取得更好的增量，服務(wù)商應(yīng)提前布局，加大對家裝家居、食品飲料、母嬰、健康等趨勢品類的資源投入。

各品類電商服務(wù)需求比照 

美妝品類需求大，服飾次之

       東莞金蝶軟件計(jì)算，美妝、服飾和3C家電品類對品牌電商服務(wù)的需求份額相對較高。

【美妝】美妝產(chǎn)品復(fù)購率較高，尤其在雙十一、雙十二等營銷大促期間線上銷量激增。美妝品類線上運(yùn)營特點(diǎn)復(fù)雜，且要求的運(yùn)營技巧多，使用電商服務(wù)較為遍及，因而該職業(yè)內(nèi)部使用電商服務(wù)份額和傭錢率均相對較高

【服飾】服飾職業(yè)因一年中屢次換季要求產(chǎn)品迭代速度很快，且顧客需求改變越來越快加大了服飾線上運(yùn)營難度，因而服飾職業(yè)對電商服務(wù)需求較大，傭錢率水平相對適中

【3C家電】3C家電商品客單價(jià)較高，品牌影響力大的品牌多會挑選自建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行電商運(yùn)營，對電商服務(wù)需求份額相對較低

品牌電商途徑的多元展開迅速，途徑的品牌商增速有所下降，加強(qiáng)生態(tài)賦能，TP轉(zhuǎn)型晉級為TEP，全面助力品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為品牌增加供給一站商業(yè)解決計(jì)劃，而且定期對服務(wù)商進(jìn)行查核。未來跟著國內(nèi)消費(fèi)轉(zhuǎn)型晉級，質(zhì)量化需求增多，將加速品牌進(jìn)入我國的速度，仍是多數(shù)品牌布局的首要挑選。

從三大中心改變看職業(yè)

在質(zhì)量展開階段，品牌服務(wù)商開端注重精細(xì)化運(yùn)營，出現(xiàn)三大改變趨勢：

1.品牌建造系統(tǒng)不斷老練

2.多元途徑布局不斷加速

3.大數(shù)據(jù)繼續(xù)助力精細(xì)化運(yùn)營

下流顧客與上游品牌商需求改變

改變

品牌建造系統(tǒng)不斷老練：服務(wù)商參加品牌全生命周期辦理

品牌商對顧客需求定位越來越難，品牌商對品牌建造的需求不斷增強(qiáng)。跟著顧客需求改變越來越快，新品牌孵化難度及老練品牌商場位置的維持難度加大，因而品牌商要求產(chǎn)品銷量增加的一起，品牌影響力能夠不斷擴(kuò)展并與顧客樹立嚴(yán)密的互動關(guān)系，品牌商對產(chǎn)品供應(yīng)怎么快速匹配終端顧客偏好具有強(qiáng)烈的需求。

為了讓品牌能夠快速靈敏應(yīng)對商場動態(tài)改變，曩昔品牌商擔(dān)任供給產(chǎn)品，服務(wù)商擔(dān)任運(yùn)營與銷售的人物已經(jīng)發(fā)作改變。服務(wù)商開端參加品牌全生命周期的辦理，一方面，繼續(xù)緊跟商場動態(tài)改變，助力品牌新品研制及整個產(chǎn)品系統(tǒng)繼續(xù)迭代，全方位服務(wù)新品牌與老練品牌的品牌建造；另一方面，為品牌商供給定制化解決計(jì)劃，極力滿意不同品牌在不同階段的個性化展開需求。在此過程中，服務(wù)商與品牌商合作的嚴(yán)密度明顯加強(qiáng)，兩邊共創(chuàng)共贏展開成為利益共同體。

多元途徑布局不斷加速：把握新零售流量風(fēng)口

品牌服務(wù)商不斷加速多元途徑布局，為品牌商進(jìn)行打造多途徑營銷計(jì)劃。 

首要，在當(dāng)前移動信息化年代下，顧客獲取信息手法多樣化，多途徑布局帶來多流量進(jìn)口；其次，電商途徑流量盈利漸弱，干流頭部電商途徑線上新增活躍用戶營銷本錢逐年升高，在電商途徑高獲客本錢壓力下，途徑多元化和社群途徑鼓起能夠下降品牌商的進(jìn)場本錢。因而，品牌商對品牌運(yùn)營的訴求不再局限于天貓官方旗艦店，新筆直途徑、微信、小程序、短視頻直播途徑等新式途徑的運(yùn)營日益重要。

服務(wù)商在穩(wěn)住原有運(yùn)營途徑的基礎(chǔ)上，不斷加速多元途徑布局，為品牌搶占多維度的流量進(jìn)口，一起為品牌供給多途徑營銷計(jì)劃。對品牌服務(wù)商而言，過于依賴單一途徑途徑也會影響其經(jīng)營形式與盈余形式的可繼續(xù)性，不利于堅(jiān)持事務(wù)的安穩(wěn)性及未來事務(wù)的增加空間。

大數(shù)據(jù)繼續(xù)助力精細(xì)化運(yùn)營：加碼服務(wù)商的品牌建造與多元途徑布局才能

大數(shù)據(jù)年代背景下，為了能夠快速適應(yīng)顧客的不斷改變，進(jìn)步品牌的商場競賽力，品牌的運(yùn)營戰(zhàn)略需求數(shù)據(jù)的支撐。服務(wù)商經(jīng)過有用的系統(tǒng)東西對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，定期的盯梢剖析數(shù)據(jù)，一起將數(shù)據(jù)使用于品牌建造與多元途徑布局，幫品牌商剖析品類、區(qū)域、目標(biāo)客群等，及時(shí)捕捉顧客需求偏好，結(jié)合大數(shù)據(jù)為品牌建造與多途徑戰(zhàn)略供給依據(jù)，下降品牌試錯本錢，提高決策功率。

趨勢

品牌建造系統(tǒng)將成為服務(wù)商的重要角力點(diǎn)

跟著商場動態(tài)改變不斷加速，新品牌定位與老練品牌產(chǎn)品迭代難度增大，品牌商對服務(wù)商的品牌建造才能提出較高要求。品牌建造才能越強(qiáng)的品牌服務(wù)商能夠在完成品牌繼續(xù)增加的一起提高品牌影響力，與品牌商共建共贏的過程中，為品牌帶來更大價(jià)值。

東莞金蝶軟件剖析以為，未來品牌建造才能越強(qiáng)的品牌服務(wù)商對品牌的吸引力強(qiáng)，越能穩(wěn)住商場位置，使得本身的展開處于上升期；反之品牌建造才能越弱的品牌服務(wù)商將對品牌的吸引力小，會使本身的展開走向下坡期。

服務(wù)商加速多元途徑布局，流量途徑形式不斷創(chuàng)新展開

顧客信息獲取手法日益多樣化，途徑多元化不斷展開，金蝶剖析以為，品牌服務(wù)商在途徑布局方面將會出現(xiàn)三大趨勢：1. 品牌服務(wù)商越來越注重多元途徑的布局，繼續(xù)加碼干流電商以外的多元途徑布局，這將為服務(wù)商帶來新的增加點(diǎn)；2. 途徑將出現(xiàn)愈加多樣化展開趨勢，途徑形式不斷得到創(chuàng)新；3. 對服務(wù)商的多途徑系統(tǒng)對接才能提出較高的技能要求。