移動(dòng)數(shù)字化與企業(yè)價(jià)值鏈云端重構(gòu)

從前東莞金蝶云幫助同富特美刻實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)化管理，在信息化過(guò)程中優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部的流程，讓信息更加透明，為企業(yè)決策做數(shù)據(jù)支撐。這是同富特美刻信息化道路上邁出的至關(guān)重要的一步。東莞金蝶云幫助同富特美刻成長(zhǎng)，我們也對(duì)東莞金蝶云充滿(mǎn)信心，彼此相互信任。希望金蝶未來(lái)能提供更有力的信息化解決方案，幫助同富特美刻取得更多突破。

客戶(hù)概述

浙江同富特美刻家居用品股份有限公司成立于2000年，坐落于享有天堂美譽(yù)的杭州錢(qián)塘江畔，是一家在水具和廚具領(lǐng)域領(lǐng)先的生產(chǎn)商和出口商。同富特美刻全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)高端保溫杯壺、廚具18年。產(chǎn)品通過(guò)TUV/LFGB/FDA/SGS認(rèn)證，并已進(jìn)駐世界各大商超，目前正向OEM/ODM全面發(fā)展，幾乎涵蓋了所有歐洲一線(xiàn)品牌和美國(guó)戶(hù)外品牌的客戶(hù)，以出口美國(guó)，加拿大，歐洲為主，從2015年開(kāi)始同富特美刻在文化創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、智能家居、健康飲水方面加大研發(fā)和投入力度，成為G20杭州峰會(huì)制定供應(yīng)商、FINA世界游泳錦標(biāo)賽組委會(huì)國(guó)家供應(yīng)商等，入選多個(gè)知名品牌的指定戰(zhàn)略合作商。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

同富特美刻作為一家以外貿(mào)銷(xiāo)售集團(tuán)為主，內(nèi)銷(xiāo)為輔，并擁有自己的生產(chǎn)基地的企業(yè)。

跨公司管理導(dǎo)致企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上：分散核算，核算體系不統(tǒng)一未實(shí)現(xiàn)報(bào)表合并，系統(tǒng)監(jiān)控缺失。

供應(yīng)鏈管理: 沒(méi)有實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，集中管控,內(nèi)部資源共享，部分功能無(wú)法解決業(yè)務(wù)問(wèn)題

研發(fā)、生產(chǎn)管理: 研發(fā)、與生產(chǎn)管理脫節(jié)，未打通生產(chǎn)與業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)無(wú)法核算生產(chǎn)成本

業(yè)務(wù)方式管理: 內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)脫離，線(xiàn)上與線(xiàn)下業(yè)務(wù)脫節(jié)，沒(méi)有形成有效聯(lián)動(dòng)

績(jī)效管理: 各業(yè)務(wù)單元數(shù)據(jù)未形成數(shù)據(jù)規(guī)則，難以有效支撐績(jī)效評(píng)估

解決方案

使能企業(yè)價(jià)值鏈，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的每個(gè)活動(dòng)都有可能相對(duì)于產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)使用信息技術(shù)和對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，通過(guò)在價(jià)值鏈過(guò)程中靈活應(yīng)用信息技術(shù)，發(fā)揮信息技術(shù)的使能作用、杠桿作用和乘數(shù)效應(yīng)，可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。任何一種價(jià)值活動(dòng)都是經(jīng)營(yíng)差異性的一個(gè)潛在來(lái)源，企業(yè)通過(guò)進(jìn)行與其他企業(yè)不同的價(jià)值活動(dòng)或是構(gòu)造與其他企業(yè)不同的價(jià)值鏈來(lái)取得差異優(yōu)勢(shì)。真正重要的是，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)差異戰(zhàn)略必須為客戶(hù)所認(rèn)同。

同富特美刻通過(guò)金蝶云?星空系統(tǒng),將原本零散的價(jià)值活動(dòng)，在云端進(jìn)行更加緊密地連接，對(duì)原本獨(dú)立的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新梳理與優(yōu)化，在這樣的連接與優(yōu)化后，使得特美刻的價(jià)值活動(dòng)與價(jià)值鏈，跟其他企業(yè)對(duì)比起來(lái)更加具有差異優(yōu)勢(shì)，并已獲得多方認(rèn)可，多次成為國(guó)家及國(guó)際重要事項(xiàng)的指定供應(yīng)商。

使能1：PLM云+MES云的研產(chǎn)一體化

同富特美刻通過(guò)金蝶云·星空系統(tǒng)的應(yīng)用，從原來(lái)的研發(fā)與生產(chǎn)管理脫節(jié)，未打通生產(chǎn)與業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)無(wú)法核算生產(chǎn)成本，到現(xiàn)在已經(jīng)成功構(gòu)建了研發(fā)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈與生產(chǎn)制造的一體化協(xié)同平臺(tái)，打通了項(xiàng)目立項(xiàng)、研發(fā)設(shè)計(jì)、計(jì)劃采購(gòu)、生產(chǎn)制造、項(xiàng)目交付五大環(huán)節(jié)。

在此過(guò)程中，同富特美刻優(yōu)化了研發(fā)到生產(chǎn)的管控體系，統(tǒng)一了研發(fā)出圖規(guī)則和物料編碼原則，使得新增物料增長(zhǎng)速度下降了70%，一物多碼的問(wèn)題得到了極大緩解;規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的寫(xiě)作流程，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理全面協(xié)同提升;建立起一套同一、高效的產(chǎn)品研發(fā)全生命周期管理體系;實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目精細(xì)成本管控、成本核算及數(shù)據(jù)分析。

使能2：全渠道云+供應(yīng)鏈云的營(yíng)銷(xiāo)一體化

同富特美刻通過(guò)金蝶云?星空系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)，從分銷(xiāo)渠道到電商零售終端的全渠道營(yíng)銷(xiāo)管理，并實(shí)現(xiàn)了各營(yíng)銷(xiāo)渠道均與供應(yīng)鏈云系統(tǒng)打通。

管易電商云+供應(yīng)鏈云：

同富特美刻通過(guò)金蝶云?星空的管易電商云系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了C端電商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展，成為連接特美刻各電商平臺(tái)網(wǎng)店及ERP之間的橋梁，既實(shí)現(xiàn)了所有平臺(tái)訂單的統(tǒng)一收訂、處理，又實(shí)現(xiàn)了與庫(kù)存管控，財(cái)務(wù)核算等主體ERP業(yè)務(wù)模塊的對(duì)接，為同富特美刻提供了線(xiàn)上交易+線(xiàn)下電商訂單集中處理的一站式電子商務(wù)解決方案。

具體實(shí)現(xiàn)了特美刻各電商平臺(tái)訂單的統(tǒng)一收訂及訂單合并，自動(dòng)生成金蝶云?星空供應(yīng)鏈云系統(tǒng)中的銷(xiāo)售訂單，促銷(xiāo)政策的匹配，靈活定義配送規(guī)則，為訂單自動(dòng)匹配好的配送渠道及進(jìn)行庫(kù)存預(yù)留，靈活定義快遞匹配規(guī)則，為包裹自動(dòng)選擇好的快遞公司并靈活處理包裹的拆分與合并，揀貨時(shí)支持按波次揀貨，且實(shí)現(xiàn)了每波次按物料揀貨再二次分揀、按單揀貨、單品揀貨等多種揀貨模式，實(shí)現(xiàn)了電子面單、驗(yàn)貨及稱(chēng)重管理。

移動(dòng)銷(xiāo)售+供應(yīng)鏈云：

同富特美刻通過(guò)金蝶云?星空系統(tǒng)中“移動(dòng)銷(xiāo)售”輕應(yīng)用的使用，實(shí)現(xiàn)了B端分銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展，將“移動(dòng)銷(xiāo)售”發(fā)布至云之家，而云之家作為應(yīng)用軟件，支持安卓及IOS手機(jī)在各大應(yīng)用市場(chǎng)免費(fèi)下載使用，將同富特美刻的訂單接收，從專(zhuān)門(mén)的訂貨小組使用電話(huà)訂貨，改為各個(gè)業(yè)務(wù)員或者客戶(hù)自己訂貨，使同富特美刻的訂貨更輕、更快、更便捷。

移動(dòng)銷(xiāo)售輕應(yīng)用，主要是給企業(yè)方自己的業(yè)務(wù)員或分銷(xiāo)客戶(hù)使用，幫助自己的客戶(hù)下訂單或客戶(hù)自己下訂單，如：業(yè)務(wù)員外出拓展業(yè)務(wù)，當(dāng)與客戶(hù)達(dá)成一致后，便可以在客戶(hù)面前，直接下訂單。操作起來(lái)也很簡(jiǎn)便，先選擇好自己的客戶(hù)，然后選擇所要訂購(gòu)的產(chǎn)品，加入購(gòu)物車(chē)，選擇好數(shù)量后，點(diǎn)擊“立即下單”按鈕即可，界面如下圖：

具體實(shí)現(xiàn)了當(dāng)同富特美刻的業(yè)務(wù)員或客戶(hù)使用“移動(dòng)銷(xiāo)售”輕應(yīng)用提交訂單后，會(huì)自動(dòng)生成金蝶云?星空供應(yīng)鏈云系統(tǒng)中的銷(xiāo)售訂單，可以在金蝶云?星空系統(tǒng)中繼續(xù)進(jìn)行后續(xù)發(fā)貨、配送、應(yīng)收等業(yè)務(wù)的處理。主要包括如下的場(chǎng)景：

瀏覽商品：提供按商品分類(lèi)過(guò)濾商品、查看商品詳情、查看商品定價(jià)等功能;

快速訂貨：提供購(gòu)物車(chē)方式下單、按商品直接下單、按訂單再次下單功能;

下單控制：根據(jù)每輛車(chē)的發(fā)車(chē)時(shí)間，在發(fā)車(chē)前2個(gè)小時(shí)不允許訂貨;

跟蹤訂單：提供訂單物流信息跟蹤、執(zhí)行情況跟蹤等功能;

訂單簽收：提供給客戶(hù)對(duì)訂單進(jìn)行簽收確認(rèn)的功能;

價(jià)格管理：訂貨時(shí)商品實(shí)時(shí)取價(jià)、實(shí)現(xiàn)價(jià)格管控;

促銷(xiāo)管理：客戶(hù)下單系統(tǒng)支持自動(dòng)匹配促銷(xiāo)政策、實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)管理。

外貿(mào)云+供應(yīng)鏈云

同富特美刻通過(guò)金蝶云?星空外貿(mào)系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的發(fā)展，靈活應(yīng)對(duì)了同富特美刻多樣化的貿(mào)易產(chǎn)品、多元化的貿(mào)易方式、樹(shù)型化的公司組織、多點(diǎn)化的內(nèi)部交易，達(dá)到全流程風(fēng)險(xiǎn)管控、全流程可視化、全流程業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的效果。

具體實(shí)現(xiàn)了同富特美刻外貿(mào)業(yè)務(wù)中的進(jìn)出口流程，實(shí)現(xiàn)了從外銷(xiāo)合同到采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)入庫(kù)、生產(chǎn)入庫(kù)、出運(yùn)管理、儲(chǔ)運(yùn)托單、出口報(bào)關(guān)單證、結(jié)匯單證等整個(gè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的完整流程，實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)業(yè)務(wù)日常管理與風(fēng)險(xiǎn)控制的有機(jī)結(jié)合，尤其是角色管理，有利于加強(qiáng)員工責(zé)任感，提高工作積極性，整體上實(shí)現(xiàn)了同富特美刻金流、業(yè)務(wù)流、信息流的統(tǒng)一管理。

使能3：業(yè)務(wù)云+財(cái)務(wù)云的業(yè)財(cái)一體化

同富特美刻通過(guò)金蝶云?星空系統(tǒng)的應(yīng)用，從原來(lái)的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)脫節(jié)，大部分憑證需要手工錄入，各組織財(cái)務(wù)分散核算且核算體系不統(tǒng)一，未實(shí)現(xiàn)報(bào)表合并且系統(tǒng)監(jiān)控缺失，到現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，集團(tuán)財(cái)務(wù)管控，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)核算過(guò)程管控，強(qiáng)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，監(jiān)督財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

在此過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了固化管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)齊企業(yè)戰(zhàn)略，規(guī)范數(shù)據(jù)信息，提高信息質(zhì)量，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，支撐管理變革，報(bào)表集中上報(bào)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匯總，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一下達(dá)，管理靈活控制，實(shí)時(shí)獲取數(shù)據(jù)，改變催報(bào)方式，報(bào)表賬務(wù)融合，一鍵出具合并，報(bào)表口徑多樣，支撐精細(xì)管理。

業(yè)務(wù)移動(dòng)數(shù)字化，向數(shù)字要效益

同富特美刻在啟用金蝶云?星空系統(tǒng)后，通過(guò)移動(dòng)條碼、云之家與金蝶云?星空系統(tǒng)分別集成，實(shí)現(xiàn)了管理重構(gòu)加移動(dòng)技術(shù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，將原本的PC端或紙質(zhì)流程轉(zhuǎn)至移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字的高效流轉(zhuǎn)。

轉(zhuǎn)型1：移動(dòng)條碼，讓業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)于數(shù)字之間

倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的的出貨計(jì)劃，安排銷(xiāo)售發(fā)貨。使用PDA掃描成品條碼發(fā)貨。倉(cāng)庫(kù)人員確認(rèn)掃描出貨數(shù)據(jù)無(wú)誤后，系統(tǒng)根據(jù)銷(xiāo)售訂單掃描的成品條碼，直接系統(tǒng)提交生成“銷(xiāo)售出庫(kù)單”，倉(cāng)庫(kù)人員完成銷(xiāo)售出庫(kù)的配送與客戶(hù)簽收。

【銷(xiāo)售出庫(kù)場(chǎng)景圖】

倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)盤(pán)點(diǎn)方案，進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備。倉(cāng)庫(kù)人員直接PDA掃描物料條碼進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)。確認(rèn)掃描出貨數(shù)據(jù)無(wú)誤后，直接系統(tǒng)提交生成“盤(pán)點(diǎn)報(bào)告”。

【庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)場(chǎng)景圖】

轉(zhuǎn)型2：云之家，讓業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)于碎片時(shí)間

基于金蝶云?星空與云之家的連接，同富特美刻將所有業(yè)務(wù)的審批工作都遷移到了云之家進(jìn)行，包括費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、物料申請(qǐng)、采購(gòu)流程、銷(xiāo)售流程等一系列的審批工作都由原來(lái)紙質(zhì)操作轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)手機(jī)端操作，大大地提高了各種業(yè)務(wù)的審批效率，同時(shí)，所有人員的簽到、工作匯報(bào)也都在云之家進(jìn)行，將所有人員的碎片時(shí)間合理地利用起來(lái)，具體應(yīng)用如下圖所示：

項(xiàng)目?jī)r(jià)值

通過(guò)金蝶云?星空產(chǎn)品，打造同富特美刻業(yè)財(cái)一體化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，5家公司已全部上線(xiàn)，全部業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)生成，完成財(cái)務(wù)成本核算，結(jié)帳效率由原來(lái)15天，提升至10天;

改變了原來(lái)與供應(yīng)商對(duì)帳難，付款周期長(zhǎng)，供應(yīng)商滿(mǎn)意度低的局面，將供應(yīng)商滿(mǎn)意度由85%，提升至95%以上;

針對(duì)收匯和水單認(rèn)領(lǐng)，能及時(shí)抓取實(shí)時(shí)匯率動(dòng)態(tài)，促使業(yè)務(wù)員及時(shí)收匯，以減少公司利潤(rùn)的流失;

減少應(yīng)收賬款，由原來(lái)的月度1000萬(wàn)美金縮減至300萬(wàn)美金，大大提升公司資金歸籠，增強(qiáng)公司現(xiàn)金流。

生產(chǎn)管理模塊的運(yùn)營(yíng)，將產(chǎn)品品質(zhì)由原來(lái)的合格率30%，提升至90%，每月節(jié)約成本240余萬(wàn)元;

通過(guò)智慧工廠、智能車(chē)間打造試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面向全公司推廣，就試點(diǎn)情況來(lái)看，減少員工60余人，節(jié)約人工成本360余萬(wàn)元;

運(yùn)行管易云，將公司線(xiàn)上線(xiàn)下打通，實(shí)現(xiàn)各大電商平臺(tái)與ERP的無(wú)縫對(duì)接，滿(mǎn)足雙11訂單量：60928單，訂單總額250W，在15號(hào)全部完成發(fā)貨的需求;

上線(xiàn)PLM系統(tǒng)，打造研發(fā)管理體系，實(shí)現(xiàn)研產(chǎn)供銷(xiāo)一體化，將公司新物料增長(zhǎng)速度下降70%，零部件庫(kù)存降低60%，節(jié)約成本600余萬(wàn)元，產(chǎn)品成本降低7.5%，相當(dāng)于給公司創(chuàng)利近5000余萬(wàn)元，交期縮短27%;

利用云之家移動(dòng)辦公，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公審批、移動(dòng)考勤、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、移動(dòng)報(bào)銷(xiāo)，單據(jù)流程流轉(zhuǎn)率提高30%，審核時(shí)限提高至0.5天。

2020年，同富特美刻成功入選工信部2019年企業(yè)上云典型案例。